Hiện trạng khoản vài tuần nay máy tính cá nhân của bạn bỗng dưng không truy cập được google, outlook hay vào được outlook nhưng không thể gửi/ nhận được email, cứ báo lỗi phải liên hệ với admin (email server error contact administrator) nhưng các website khác đều truy cập được, nếu bạn đang gặp phải vấn đề như thế thì bạn đã may mắn khi đọc được bài viết từ Việt Nét, dưới đây Vietnet sẽ hướng dẫn bạn làm cách nào để fix lỗi không truy cập được google, outlook trên:
1. Nguyên nhân không truy cập được google, outlook:
Qua hệ thống giám sát và ghi nhận thông tin, vào khoản vài tuần nay (đầu tháng 3/2018) tình trạng DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) không thể phân giải được tên miền mà chúng ta đang sử dụng dịch vụ.
Ảnh hưởng: Dịch vụ của chúng ta sẽ gặp tình trạng không phân giải được tên miền nếu sử dụng DNS 8.8.8.8 hoặc 8.8.4.4 (của Google) dưới máy tính cá nhân.
Cách khắc phục: Vui lòng thay đổi DNS dưới máy tính cá nhân từ 8.8.8.8 và 8.8.4.4 sang tự động (không nhập gì hết) nếu không được thì đổi tiếp thành 208.67.222.222 và 208.67.220.220 (OpenDNS) để khắc phục nhanh vấn đề này.
2. Hướng dẫn cách khắc phục chi tiết lỗi không thể truy cập vào Google và Outlook email:
Bước 1: Mở DSN lên
– Vào Control Panel (bấm nút windows gõ control panel) -> Control Panel\All Control Panel Items
Bước 2: Vào phần Netword and Sharing Center Và Thay đổi DNS:
– Click chuột vào Ethernet (1) -> Properties -> doublet click vào Internet Portocol Version 4 (TCP/1Pv4) -> Obtain DNS server address automatically (để mặc định không có gì)
Test thử xem vào được chưa nếu được rồi thì thôi còn nếu chưa được thì ta thay đổi lại thành (208.67.222.222 và 208.67.220.220):
Để thay đổi lại thành DSN thành 208.67.222.222 và 208.67.220.220 thì ta cũng thực hiện như trên: Click chuột vào Ethernet (1) -> Properties -> doublet click vào Internet Portocol Version 4 (TCP/1Pv4) -> chọn Use the following DNS server addresses: và nhập như hình (208.67.222.222 và 208.67.220.220)
OK mình nghĩ vấn đề của bạn đã được giải quyết tuy nhiên nếu bạn làm không được hoặc gặp thêm lỗi nào thì cứ liên hệ qua công ty Việt Nét (gặp Mr.Tâm) hoặc gửi mail cho mình (tam@vietnet.net.vn)
—
Việt Nét – Nhà phân phối thiết bị viễn thông, báo cháy (FM200, Novec 1230 – Kidde Fenwal, Advanced), camera quan sát (Wisenet Samsung) ủy quyền chính thức tại Việt Nam
Việt Nét – Nơi để khách hàng tham khảo trước khi quyết định mua thiết bị báo cháy, PCCC, Camera Hanwha Wisenet (Samsung), … thông qua kênh phân phối dành cho đại lý các cấp
